Главный специалист

В Департамент "Аэрофлот-Бонус"

Требования к кандидатам:

• Образование: высшее техническое (желательно прикладная математика, анализ данных)
• Опыт работы с базами данных не менее 2 лет
• Опыт разработки и настройки отчетов, построения сегментов для маркетинговых коммуникаций будет преимуществом
• Опыт работы в программе лояльности, Oracle BI и HTM будет преимуществом
• Знание теории вероятностей, математической статистики
• Уверенное знание: SQL, Python, (плюсом будет также Веб-аналитика - Яндекс Метрика, Google Analytics)
• Уверенный пользователь ПК
• Английский – intermediate level
• Аналитический склад ума, самостоятельность, системное мышление, умение планировать работу, умение работать в команде, стрессоустойчивость

 Должностные обязанности:

• Анализировать клиентские данные, проводить сегментацию клиентов 
  (в том числе с использованием больших массивов данных) с целью повышения эффективности и доходности маркетинговых кампаний
• Организовать формирование клиентской базы участников программы «Аэрофлот Бонус» и курировать процесс формирования клиентской базы ПАО «Аэрофлот»
• Разрабатывать принцип и проведение сегментации клиентской базы «Аэрофлот Бонус» и клиентской базы ПАО «Аэрофлот»
• Проводить маркетинговые исследования, направленные на оценку потребительских предпочтений, удовлетворенности и лояльности пассажиров, эффективности бренда «Аэрофлот Бонус» и его коммуникаций, конкурентоспособности и рыночного потенциала программы «Аэрофлот Бонус»
• Разрабатывать и контролировать внедрение автоматизированных процессов управления клиентской базой в части, касающейся программы лояльности «Аэрофлот Бонус»
• Формировать требования по реализации доработок в целях развития Системы CRM и Big Data (система обработки больших массивов данных), контролировать и сопровождать их внедрение 
• Проводить анализ маркетинговых и клиентских данных в части, касающейся программы лояльности «Аэрофлот Бонус» и коммуникаций с ее участниками, разрабатывать и вносить предложения по организации мероприятий по результатам анализа клиентских активностей для улучшения маркетинговых показателей.
• Формировать и реализовывать предложений по повышению доходности программы, в том числе с использованием больших массивов данных
• Конфигурировать стандартные отчеты по запросу сотрудников департамента в соответствии с бизнес-задачами 
• Рассчитывать ключевые показатели эффективности программы лояльности, клиентские метрики с помощью методик клиентской сегментации. Формировать предложения по увеличению показателей
• Проводить аналитическую деятельность по данным клиентской активности: предоставление выгрузок и справок, составление отчетов 
• Рассчитывать экономический эффекта программы лояльности

Оплата труда: 

• От 105 000 рублей (оклад + мотивационная часть)

График работы:

• График работы: 5/2 (пн-чт с 09:00-18:00 часов, пт с 09:00-15:30)

Условия работы:

• Работа в офисе по адресу: г.Москва. ул. Арбат, д.1
• Период испытания - 3 месяца

Социальный пакет сотрудника Аэрофлота:

• Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск
• Дополнительные социальные выплаты
• Медицинское обеспечение
• Страхование персонала
• Санаторно-курортное лечение
• Детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений
• Программы корпоративного спорта
• Корпоративные тарифы от оператора сотовой связи
• Негосударственное пенсионное обеспечение
• Льготные и бесплатные авиабилеты работникам и членам их семей