Product owner ( Интернет-магазин)

Цель:
Ответственность за продажи операторского продукта в Интернет-Магазине (гроссы, качество (конверсия в АБПП) и тд) через реализацию инициатив, направленных на развитие метрик, сопровождающих такие продажи (трафик, конверсия в заказ, фулфилмент).

Зоны ответственности
• Инициирование и управление запуском проектов, связанных с продажами операторского продукта в областях:
o Трафик на электронные витрины
o UI/UX витрин, CJ клиента
o Операционное исполнение заказов
• Расчет эффекта от инициатив (кейсы, в т.ч. для «защиты» инициатив, акционных механик) на все основные ecommerce метрики
• Постоянная / non-stop оптимизация процессов и CJ в ИМ, связанных с продажами операторского продукта в ИМ с целью максимизации эффективности продаж и роста АБПП
o Включая изучение и систематизацию обратной связи от конечных покупателей
• Инициирование (либо адаптация акционных механик, инициированных внешними для ИМ подразделениями), согласование, проработка, запуск, пост-анализ акционных механик продаж операторского продукта в ИМ
• Подготовка различных отчетов/презентаций вокруг продаж операторского продукта в ИМ
• Участие в процессах целеполагания, планирования и бюджетирования ИМ
• Взаимодействие с внешними компаниями (партнеры, подрядчики), включая документальную работу, бюджетирование, закупки
• Взаимодействие с различными функциями (как в ИМ, так и внешними) по вопросам, связанным с продажами операторского продукта в ИМ
o Например, подготовка обучающих материалов и инструкций.
o Документальная поддержка: составление описаний бизнес-процессов, инструкций, блок-схем проч.

Требования:

Знания и реальный опыт в следующих областях e-commerce:
a. Digital performance marketing – знание ключевых каналов привлечения трафика
b. ИТ – базовые знания
i. Разработка сайтов и основной функционал, его влияние на ключевые показатели (главное – конверсия)
ii. Интеграция сайтов с внешними к ним системами
iii. Ассортимент ИМ (как минимум особенности вывода асс-та на витрину)
c. Операционная часть e-commerce
i. Подтверждение заказа (отдел продаж или колл-центр)
ii. Формирование заказа (склад ИМ)
iii. Доставка заказа (курьеры и ПВЗ) и обратная логистика

Мы предлагаем: