Специалист по работе с клиентами, АО "МегаФон", Moscow

Full-timeupdated 06.01.2021

Задачи:

Прием входящих запросов, консультация клиентов и обеспечение технической поддержкой по всем продуктам направления Мобильная реклама на основе реализованных в компании технологических решений.
Управление техническим процессом подключения и операционного обслуживания клиента с использованием имеющихся в его распоряжении инструментов (программно-аппаратных комплексов) с соблюдением принятых в компании политик, технологий и регламентов.
Контроль соблюдения клиентами и деловыми партнерами технических условий договоров при подключении к программно-аппаратным комплексам, соблюдение технических регламентов и требований к использованию интерфейсов.
Взаимодействие в целях поддержания бесперебойной работы программно-аппаратных комплексов и интерфейсов с техническим и продуктовым подразделениями направления.

Требования:

Знание технологических решений,применяемых на рынке информационных технологий, мобильного информирования, мобильной рекламы;
Знание предметных областей для применения протоколов HTTP и SMPP;
Знание предметных областей для применения технологий VPN, IPSEC, L2TP, PPTP и их различий;
Базовые знания протоколов TCP/IP;
Владение этикой делового общения.

Мы предлагаем:

Полное соблюдение ТК РФ;
Белая з/п на карту 2 раза в месяц;
ДМС для Вас и родственников;
Страхование жизни и здоровья в России и зарубежом;
Оплата сотовой связи (но только если у Вас МегаФон)
Скидки на фитнес, туры и другие предложения от партнеров;
Конференции и тренинги от ведущих экспертов;
Корпоративные спортивные корманды (футбол, волейбол, баскетбол и др.);
Офис с зонами для отдыха, вкусной едой в столовой и видом на Садовое кольцо.

Откликнуться на вакансию можно с сайта компании, пройдите по ссылке для отклика https://job.megafon.ru/vacancy/moskva/call-centry/spetsialist-po-rabote-s-klientami

Salary: n.d. RUB
Education required: Education level not specified
Experience required: Experience not specified
Carier level: Entry Level